FAQ JEUX DE CARTES
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Toutes les commandes sont expédiées en France uniquement.
Une fois votre commande préparée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec le numéro de suivi.
Les délais de livraison moyens sont de 3 à 5 jours ouvrés, mais ils peuvent légèrement varier selon le transporteur.
LES FRAIS DE LIVRAISON SONT-ILS INCLUS ?
Oui, les frais d’expédition sont inclus dans le prix de chaque jeu.
Aucun coût ne vous sera demandé.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Tous les colis dont envoyés via Colissimo.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Ce lien vous permet de consulter l’état d’acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.
Les envois sont effectués sans signature.
PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Une fois le paiement effectué, la commande est en préparation.
Vous pouvez demander une annulation tant que le colis n’a pas été expédié.
Vous pouvez me contacter directement à : contact@maiilo.fr et je procéderai à l’annulation de votre commande.
QUE FAIRE EN CAS DE PROBLÈME AVEC MA LIVRAISON ?
En cas de retard ou de problème avec votre livraison, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : contact@maiilo.fr
Je vous accompagnerai afin de vérifier le suivi de votre commande et de trouver la solution la plus adaptée selon la situation (colis en attente, perdu ou endommagé).